Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek a frenchic.hu oldalon megvásárolható termékekre vonatkoznak. A webshopon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbelinek, ezt a webshop nem iktatja, így utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető.

A vásárló a webshop használatával, illetve a vásárláshoz szükséges adatainak megadásával elfogadja az ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

Szolgáltató adatai:

Webshop üzemeltető: Dr. Souvenir Bt.

Székhely: 8095 Pákozd, Jókai Mór utca 17.

Adószám: 20598769-2-07

Bankszámlaszám: K&H Bank 10405066-50526572-76531011

Cégjegyzék száma: 07-06-009100

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-88849/2015

Területileg illetékes szakmai kamara: Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara

E-mail: info@frenchic.hu

Telefon: +06 70 371 6513

A vásárlás menete:

A webshopban kizárólag magyar nyelven lehet vásárolni.

A megrendelni kívánt termék vagy szolgáltatás részletes jellemzőiről, áráról, valamint rendelkezésre állásáról a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően lehet tájékozódni. A „Kosárba rakom” feliratra kattintva lehet a terméket virtuális kosarába helyezni. Amikor a termék a kosarába került, megjelenik egy információs ablak, ami arról tájékoztat, hogy a termék elhelyezésre került a virtuális kosarában.

A bal felső sarokban található kosár ikonra kattintva megjeleníthető és áttekinthető az eddig kosárba helyezett termékek listája, valamint kezdeményezhető a megrendelés véglegesítése a „Fizetés” gombra kattintva.

A vásárlás történhet vendégként a szállításhoz szükséges adatok megadásával vagy regisztrált felhasználók esetén bejelentkezés alapján. Ha a Vásárló minden adatot helyesen megadott, lehetősége van a fizetési és a szállítási mód kiválasztására és a vásárlás fizetéssel történő befejezésére.

Fizetési módok:

A webshopban kettő fizetési mód közül lehet választani:

  • banki átutalás
  • utánvét
  • PayPal
  • Paylike

A szerződés létrejötte:

Miután a Vásárló elküldte megrendelését, azt legkésőbb 48 órán belül automatikus emailben visszaigazolom, amely automatikus email megerősíti, hogy a Webshop megkapta az elküldött megrendelést. A rendszer által generált email a megrendelés részleteit is tartalmazza.

A Webshop a Vásárló ajánlatát külön elfogadó email útján fogadja el. A szerződés az ajánlat Webshop általi elfogadásáról szóló külön email megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló email 48 órán belüli megérkezésével.

A Vásárló mentesül az adás-vételi szerződés alól, ha késedelem nélkül (48 órán belül) nem kapja meg a Webshoptól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló emailt.

Ha a Vásárló a visszaigazoló emailben szereplő adatok tekintetében hibát vesz észre, azt 1 napon belül köteles jelezni a Webshop felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

Minden, a webshopban leadott megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

Elállási jog:

Vásárló jogosult a megvásárolt termék(ek) megrendelésétől kezdve, az átvételétől számított 14 napig a szerződéstől indoklás nélkül elállni. Az elállási szándékot tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot postán vagy elektronikus úton küldött levél formájában köteles Vásárló a Webshop üzemeltetője részére az elállási időszak alatt eljuttatni.

Ha a Vásárló határidőn belül nem küldi el elállási nyilatkozatát, úgy nem teljesítette az elállási jog gyakorlásához szükséges feltételeket, így a szerződés továbbra is hatályban marad.

Postai úton történő jelzés esetén az ajánlott küldeményként feladott levél postára adásának dátuma, elektronikus úton küldött levél esetén a küldés ideje a határidő számítás alapja.

Vásárló elállás esetén a megrendelt terméket köteles 14 napon belül visszaküldeni a Webshop üzemeltető címére. A visszaküldés költsége Vásárlót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Webshop nem vesz vissza.

A vásárlástól történő elállás esetén, a termék webshopba történő visszaérkezésének napjától 14 napon belül Webshop üzemeltető visszatéríti a vételárát. Üzemeltető jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Webshop kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

Vásárló az elállási jogát kizárólag sértetlen termék esetében gyakorolhatja.

Webshop üzemeltető a termék(ek) árát csak abban az esetben téríti vissza, ha Vásárló a termékekkel együtt a számlát is visszajuttatja.

Amennyiben kérdés merül fel az elállási jogra vonatkozóan, a Webshop Üzemeltetője elérhető a fenti elérhetőségek valamelyikén.

Árak és szállítás:

A Webshopban a termékek mellett feltüntetett ár magyar forintban értendő. A szállítási költséget a termék ára nem tartalmazza. Az ár a megrendeléskor érvényes ár.

A kiszállítás kizárólag Magyarország területén történik, a FOXPOST segítségével. Ez történhet csomagterminálba, de kérhető házhoz szállítás is. A szállítási időkről a mindenkori megrendelési folyamat során tájékoztatja a Vásárlót a Webshop. Amennyiben az ott megadott szállítási idő nem tartható be, a Webshop erről e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.

Szállítási költségek:

A szállítási költségeket részletesen a szállítási feltételek alatt találhatók.

Kivételes esetben előfordulhat, hogy magasabb szállítási díjat kell a Webshopnak kiszámláznia. Ilyen esetben a Webshop a díjról részletes kimutatást készít és arra a megrendelés teljesítése előtt felhívja a Vásárló figyelmét.

Személyes átvételre (díjtalan) is lehetőség van Székesfehérváron, egyeztetett helyszínen.

Amennyiben a Webshopnak a megrendelést követően technikai vagy logisztikai okokból több lépésben kell a megrendelést kiszállítania, a szállítási költségeket természetesen csak egyszer kerülnek felszámításra.

Ha a Vásárló sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a kiszállítást végző személytől kérnie kell jegyzőkönyv felvételét. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét a Webshop díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Webshop felelősséget nem vállal!

Garancia, jótállás:

Kisbútorokra, lakberendezési kiegészítőkre 6 hónap garanciát vállal a Webshop üzemeltetője. A kisbútorok használt, felújított darabok, mely információ a terméklapon minden esetben feltüntetésre kerül. A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásra.

Festékek, waxok esetén 3 hónapon belül jelezni kell a minőségi kifogást. Ezeket a termékeket csak eredeti csomagolásukban áll módjában Webshop üzemeltetőnek visszavennie.

Panaszkezelés:

Amennyiben Vásárlónak panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján közölheti. Webshop üzemeltető a panaszt megvizsgálja és 30 napon belül megválaszolja. Ha Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, ebben az esetben panaszával a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat:

Székesfehérvári Fogyasztóvédelmi Egyesület
NFH Regionális Hatóság ügyfélszolgálati irodája
8000 Székesfehérvár, Csanádi tér 1-2.
Nyitva tartás: Csütörtök 8.00 – 12.00
Telefonos tanácsadás (08:00-18:00-ig)
Tel. / Fax.: +36-22-327-652
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2017.12.01.
Módosítva: 2019.03.19.